Accompagnement de Bouygues Telecom

Accompagnement de Bouygues Telecom

septembre 2011

Le Groupe AVISIA poursuit l'essor de son offre CRM et annonce la signature de deux projets pour le compte de l'opérateur Bouygues Telecom.

Les consultants de l'équipe CAPMARKET interviendront directement auprès des équipes Connaissance clients et Marketing afin :

  • d'une part pour apporter leur expertise sur les problématiques d'analyse des foyers,
  • et d'autre part pour participer à la gestion du projet stratégique de métrologie des campagnes.

Les équipes CAPMARKET se sont notamment différenciées des principaux acteurs du marché sollicités grâce à leur pragmatisme et leur qualité de traduction du besoin exprimé en solution concrète.

 

 

A propos de Bouygues Telecom : www.bouyguestelecom.fr

Créée en 1994, Bouygues Telecom compte plus de 11 millions de clients Mobile et d'1 million de clients Haut Débit Fixe. 
Ses 9 200 collaborateurs imaginent des solutions adaptées à l’évolution de leurs besoins et les accompagnent au quotidien et son réseau Mobile couvre 99% de la population. L’Internet mobile est accessible grâce au réseau 3G+ qui couvre lui 85% de la population.

Seul opérateur à détenir, pour l’ensemble de ses activités Grand Public, la certification « NF Service Centre de Relation Client » délivrée par AFNOR Certification, l’entreprise est également élue en 2011 n°1 de la relation client en téléphonie mobile (pour la cinquième année consécutive) et, cette année aussi, en téléphonie fixe. 

A propos du Groupe AVISIA : www.groupe-avisia.fr

AVISIA est Conseil et Architecte en solutions de Business Intelligence basées sur les technologies SAS et accompagne ses clients sur l’ensemble d’un projet décisionnel.

CAPMARKET est Spécialiste de la Relation Client (CRM) et réalise des projets de marketing décisionnels pour améliorer la pertinence et l’utilisation de la connaissance clients.